特殊旅客須知
為更好服務(wù)特殊旅客，達(dá)到關(guān)注特殊旅客，愛在每時(shí)每刻的需求，揭陽潮汕國際機(jī)場特推出“愛·隨行”服務(wù)措施，為特殊旅客打造個(gè)性化服務(wù)，特殊旅客可提前24小時(shí)撥打揭陽潮汕國際機(jī)場公司的服務(wù)電話0663-3933333進(jìn)行預(yù)約申請，或可通過機(jī)場問詢臺(tái)和特殊旅客服務(wù)柜臺(tái)（29號(hào)）辦理申請手續(xù)。
針對輪椅旅客、60歲以上老人、無成人陪伴兒童等特殊旅客，建立“愛·隨行”的微信聯(lián)絡(luò)群，并在群上發(fā)布的旅客各服務(wù)節(jié)點(diǎn)信息，包括：無陪旅客進(jìn)入安檢的時(shí)間，到達(dá)登機(jī)口候機(jī)時(shí)間與照片，旅客登機(jī)的時(shí)間與照片等，讓家屬的牽掛、地服人員的關(guān)愛伴隨特殊旅客一同前行。
特殊旅客：是指在接受旅客運(yùn)輸和旅客在運(yùn)輸過程中，承運(yùn)人需給予特別禮遇，或需給予特別照顧，或需符合承運(yùn)人規(guī)定的運(yùn)輸條件方可承運(yùn)的旅客。特殊旅客包括重要旅客、無成人陪伴兒童、病殘旅客、孕婦、嬰兒、盲人、犯人以及受載運(yùn)限制的旅客。
特別提示：無成人陪伴兒童、殘障者、孕婦、患病者或其他需要特殊服務(wù)的旅客，欲乘坐h航班時(shí)須需在購票時(shí)提出申請，經(jīng)航空公司同意并做出相應(yīng)安排后，方予承運(yùn)。如果旅客購票時(shí)未通知航空公司售票處或者未出示相關(guān)證明，航空公司有權(quán)拒絕運(yùn)輸。
無成人陪伴兒童：根據(jù)承運(yùn)人規(guī)定的年齡限制，無18歲以上成人陪伴單獨(dú)乘機(jī)的兒童。無成人陪伴兒童乘機(jī)的申請應(yīng)由航空公司售票處負(fù)責(zé)受理和審批。
嬰兒：是指開始運(yùn)輸之日年齡未滿兩周歲的嬰兒。航空公司規(guī)定新生嬰兒出生不足14天不能乘機(jī)。
輪椅旅客：是指在航空旅行過程中，由于身體的缺陷或病態(tài)，不能獨(dú)立行走或步行有困難，依靠輪椅代步的旅客。需要輪椅的旅客必須在定座時(shí)提出申請。
病殘旅客：由于身體或精神上的缺陷或病態(tài)，在航空旅行中，不能自行照料自己的旅途生活，需由他人幫助照料的旅客，稱之為病殘旅客。病殘旅客要求乘機(jī)，需在購票時(shí)提出申請，按規(guī)定時(shí)限交驗(yàn)醫(yī)療單位出具的病情“診斷證明書”，并填寫“特殊旅客（病殘）乘機(jī)申請書”，以表明如旅客在旅途中病情加重、死亡或給其他人造成傷害時(shí)，由申請人承擔(dān)全部責(zé)任。揭陽潮汕機(jī)場殘疾人航空運(yùn)輸服務(wù)方案（暫行）
擔(dān)架旅客：是指病殘旅客在旅行中不能使用飛機(jī)上的座椅，只能躺臥在擔(dān)架上的旅客。需要擔(dān)架的旅客必須按規(guī)定時(shí)限在定座時(shí)提出申請。擔(dān)架旅客以安放擔(dān)架需占用的座位數(shù)計(jì)算票價(jià)。
老年旅客：是指年邁體弱，雖然身體并未患病，在航空旅行中顯然需要他人幫助的旅客。年齡超過七十歲，身體虛弱，需要輪椅代步的旅客，應(yīng)視同病殘旅客給予適當(dāng)?shù)恼樟稀?/span>
孕婦旅客：是指在預(yù)產(chǎn)期前4周乘坐飛機(jī)的旅客。航空公司對孕婦乘坐飛機(jī)有一定的限制條件，孕婦只有符合航空公司運(yùn)輸規(guī)定方可接受其乘機(jī)。
盲人旅客：是指雙目失明，單獨(dú)旅行，需要承運(yùn)人提供特殊服務(wù)的旅客。眼睛有疾病的旅客應(yīng)按照病殘旅客有關(guān)規(guī)定辦理。盲人旅客單獨(dú)旅行，需要承運(yùn)人提供特殊服務(wù)，必須在定座時(shí)提出申請，經(jīng)承運(yùn)人同意后方可購票乘機(jī)。
酒醉旅客：由于服用酒精、麻醉品或其他毒品，顯然將會(huì)給其他旅客帶來不愉快或反感的旅客。承運(yùn)人有權(quán)根據(jù)旅客的行為、言談、舉止，對旅客是否屬酒醉旅客自行判斷決定，屬于酒醉旅客，承運(yùn)人不接受運(yùn)輸。